Services de soutien des systèmes SAP
Les services de soutien des systèmes SAP d’Emtec offrent le soutien après l’implantation d’un système SAP mis en place soit par Emtec, soit par l’entremise d'autres fournisseurs. Les services sont notamment le centre d'assistance TI, la surveillance, l’amélioration de la performance, les paquets d'amélioration ou de soutien, la gestion des rustines, la sauvegarde, le soutien pour la reprise après sinistre, ainsi que le soutien fonctionnel. Nos services permettent l’amélioration de la continuité des affaires après l’implantation des systèmes SAP, et l'atteinte des objectifs cibles de performance et de disponibilité permettant à votre département informatique de se concentrer sur la prestation de services à l'entreprise plutôt que sur le soutien du système.
Coup d’œil sur le service
- Soutien après l’implantation d’un système SAP
- Centre d'assistance TI, surveillance, amélioration de la performance, paquets d'amélioration ou de soutien, gestion des rustines, sauvegarde, soutien pour la reprise après sinistre et soutien fonctionnel.
Valeur
- Amélioration de la continuité des affaires, réduction du délai nécessaire pour la restauration des services essentiels de l’entreprise
- Permet d'atteindre les objectifs cibles de performance et de disponibilité
- Réduit les risques d’incidents
- Les départements informatiques ont plus de temps pour se concentrer sur les objectifs de l’entreprise plutôt que sur le soutien du système
