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Software Administration Service

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Emtec augmente vos capacités de maintenance et de livraison BSM grâce à nos professionnels BMC expérimentés. Ce service peut être tout à fait personnalisé et offre diverses options qui peuvent être sélectionnées et appliquées selon vos besoins spécifiques. À la suite d’une étude et d’une analyse sur place d’une période de deux jours, nous pouvons établir, avec votre collaboration, un plan préliminaire et élaborer vos exigences administratives. Les professionnels d’Emtec peuvent exécuter des tâches à distance avec votre approbation et votre supervision ou encore, ils peuvent guider votre administrateur étape par étape. En plus des choix de services déterminés, nos spécialistes du service administratif de logiciel fournissent aussi des explications pour les demandes urgentes ou particulières pour des sujets qui n’étaient pas initialement abordés.

Coup d’œil sur le service

  • Enhanced support services extend problem resolution coverage to Emtec customizations
  • Planned monthly meetings and activities ensure consistent maintenance
  • Configure products and components beyond initial out of box setup
  • Monitor, maintain, and improve performance through product configurations and settings

 

Valeur

  • Reduce both the risk and cost of maintaining your BMC products
  • Maximize BMC product value

 

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